| PUTZMEISTER TÜRKİYE’DEN İSTANBUL AVRUPA YAKASI’NA YENİ SATIŞ VE SERVİS MERKEZİ |
|
PUTZMEISTER TÜRKİYE’DEN İSTANBUL AVRUPA YAKASI’NA YENİ SATIŞ VE SERVİS MERKEZİ
Putzmeister Türkiye, Türkiye’deki yapılanmasını güçlendirme hedefi doğrultusunda İstanbul Avrupa Bölge Satış ve Servis Merkezi’nin açılışını 7 Mayıs’ta gerçekleştirdi. Sektör temsilcileri, iş ortakları, müşteriler ve davetlilerin katılımıyla düzenlenen organizasyonda yeni tesisin hizmet altyapısı ve operasyonel kapasitesi tanıtıldı.
Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre yeni merkez, İstanbul Avrupa Bölgesi’ndeki müşterilere daha hızlı servis desteği, etkin yedek parça yönetimi ve sürdürülebilir satış sonrası hizmet sunmayı amaçlıyor. Açılış kapsamında davetliler tesis alanını ziyaret ederek operasyon süreçleri hakkında bilgi aldı, merkez bünyesindeki hizmet alanlarını yerinde inceleme fırsatı buldu.
.jpg)
Etkinlikte konuşan Putzmeister Türkiye CEO’su Ali Bilgiç, yeni yatırımın müşteri hizmetleri açısından önemine dikkat çekti. Bilgiç, merkezin müşterilere daha hızlı ve etkin hizmet sunma hedefiyle hayata geçirildiğini belirterek, satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetinin öncelikli olduğunu ifade etti.
“Tüm Süreçler Tek Noktadan Yönetilecek”
Putzmeister Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Mesut Avşar ise merkezin teknik altyapısı ve operasyonel kapasitesi hakkında bilgi verdi. Avşar, satıştan teknik servise, bakım-onarımdan yedek parçaya kadar tüm süreçlerin tek noktadan yönetileceğini söyledi.
Merkez bünyesinde 60 kişilik uzman ekip ve 14 mobil servis aracının görev yapacağı belirtilirken, yalnızca İstanbul Avrupa Yakası ve Trakya Bölgesi’ne değil, Türkiye genelindeki müşterilere de hizmet verebilecek bir altyapı oluşturulduğu aktarıldı. Açıklamada ayrıca geniş atölye alanı, yedek parça deposu ve teknik altyapı sayesinde müşterilerin operasyonlarının kesintisiz sürdürülmesine katkı sağlanmasının hedeflendiği ifade edildi.
Toplam servis ve kullanım alanlarıyla dikkat çeken tesiste 2.100 metrekare atölye alanı, 250 metrekare yedek parça deposu, 2.000 metrekare açık saha alanı ile 1.450 metrekarelik idari bina ve ofis alanı yer alıyor.
Putzmeister Türkiye yetkilileri, müşteri odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda yatırımların ve satış sonrası hizmet geliştirme çalışmalarının sürdürüleceğini belirtti.
