| SSH yapısını güçlendiren Liebherr, DSİ teslimatlarına da devam ediyor |
|
Liebherr’in 2 kişiyle başladığı Türkiye organizasyonu şu anda hatırı sayılır bir konuma gelmiş bulunuyor. DSİ’ye (Devlet Su İşleri) teslimatı sürmekte olan 130 adet PR754 paletli dozer ve 50 adet HS 825 HD dragline makineleri hem 80 milyon euro ciro kazandırdı hem de firmayı hız ve moral anlamında olumlu etkiledi.
Liebherr’in geçmişten gelen olumsuz etkilerini telâfi etme konusunda gözle görülür bir yol kat ettiklerine dikkat çeken Liebherr Türkiye Genel Müdürü Uluhan Oytun, ana firma olmalarından dolayı bazı hususları kâr merkezli görmeyip müşteri memnuniyetine önem vermek zorunda olduklarını ifade etti. Oytun, “İnanıyorum ki satış sonrası hizmetler konusunda yedek parça stokumuz olması gerektiği gibi. Geçen sene yüzde 72 bulunabilirlikle çalıştık ki bu oranın hiçbir rakibimizde olacağını düşünmüyorum. Yeni servis arkadaşlarımızla, mobil servislerimizle müşterilerimizin yanında olmak istiyoruz. Her makinede olduğu bizim makinemizde de arızalar yaşanır fakat biz anında müdahale ettiğimizi ciddi şekilde iddia ediyoruz.” dedi.
Liebherr Türkiye, satış ve servis organizasyonu anlamında 55 kişilik bir ekiple hizmet veriyor. İzmir, Adana, Diyarbakır, Ordu, Trabzon ve İstanbul’da yetkili servislerle çalışan firma, pazarda kalıcı olmak adına 2 sene önce Gebze bölgesinde 85 dönümlük bir arsa satın aldı. Satış sonrasındaki memnuniyetin her geçen gün arttığının altını çizen İş Makinalarından sorumlu Genel Müdür Uluhan Oytun, “Bu gelişmeler bizi keyiflendiriyor fakat bazı söylemler devam edecektir. Bunu da saygıyla ve anlayışla karşılamak gerek. Müşterilerimize 3-4 senedir bizle çalışan firmaların adres ve telefonlarını veriyoruz. Her referans alınan müşteriden en azından kötü bir yorum almadıklarından eminim.” ifadelerini kullandı.
Liebherr’in Atilla Dural firmasıyla olan bayilik anlaşması devam ediyor. Fuarda da el afişleriylede ilan edildiği üzere olarak firma kule vinç bölümünde satış organizasyonu için 1 kişiyi görevlendirdi. Liebherr Türkiye olarak satış operasyonuna başladıklarını belirten Uluhan Oytun, bu bölümle birlikte şirket içerisinde 4 bölüme ayrıldıklarını söyledi.
